Um
sicherzustellen, dass die Anforderungen unserer Kunden erfüllt werden,
ist es notwendig, alle Prozesse vom ersten Kundenkontakt bis zur
Lieferung und zum Service festzulegen, zu steuern und im Sinne der
Kundenzufriedenheit zu gestalten.
Durch unser
Qualitätsmanagementsystem werden alle Prozesse im Unternehmen, die
direkten oder indirekten Einfluss auf die Erstellung unserer Produkte
haben soweit festgelegt, dass die Erfüllung der
Kundenforderungen sichergestellt wird. Dazu ist es erforderlich, dass
diese Festlegungen in der täglichen Arbeit umgesetz werden sowie
ständig den Bedürfnissendes Unternehmes und der Kunden bzw. der Märkte
angepasst werden.
Der Aufbau unseres
Qualitätsmanagementsystems berücksichtigt folgende Punkte:
Kundenanforderungen
Technische
Entwicklungen
Kundenzufriedenheit
Marktbedingungen
Fehler
/ Reklamationen
Gesellschaftliche Trends
Gesetzliche
Rahmenbedingungen
Seit dem
22.09.2009 ist das Qualitätsmanagementsystem unseres Unternehmens nach
DIN EN ISO 9001:2008
zertifiziert. Das
Zertifikat ist bis zum 21.09.2012 gültig.
Im unteren
Bereich finden Sie
eine deutsche sowie englische Ausführung als Download im PDF-Format.
